Στο Lachomeware, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω όρους:

1. Επιστροφές λόγω λάθους παράδοσης

Εάν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε (σε είδος ή ποσότητα), ή εάν λείπει κάποια συμφωνημένη ιδιότητα, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα. Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από εμάς, εφόσον ακολουθηθεί η προτεινόμενη διαδικασία επιστροφής.

2. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Εάν διαπιστώσετε κατασκευαστικό ελάττωμα σε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, συνοδευόμενο από τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς). Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αδιπλωμένο, στην αρχική του συσκευασία και με όλες τις ετικέτες. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

3. Επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί, και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλες τις ετικέτες. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή έκδοση πιστωτικού, ανάλογα με την επιθυμία σας.

4. Διαδικασία επιστροφής

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή:

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email@email.com] ή τηλεφωνικά στο [αριθμός τηλεφώνου] για να ενημερώσετε για την επιστροφή.

• Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά στην αρχική του συσκευασία.

• Συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς και οποιαδήποτε άλλα συνοδευτικά έγγραφα.

• Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: [Διεύθυνση Επιστροφών].

Σημείωση: Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.